Ich habe 2016 in diesem Autohaus einen Audi gekauft. Ich htte bereits stutzig werden sollen als mich der Verkufer vor Abwicklung des Kaufes privat bei Facebook anschrieb und fragte warum ich so frh wach sei. Nach einigen Nachrichten von Seiten des Verkufers war uerst ersichtlich warum er privat meinen Kontakt suchte (Nachrichten sind als Beweis gespeichert). Ich stelle es hier uerst in Frage warum ein Verkufer meine Person bezogenen Daten fr seine privaten Zwecke missbraucht. Von Professionalitt kann meiner Meinung nach keine Rede sein!Hinzu kommt das nach drei Wochen (nachdem Kauf) das Auto bereits defekt war. Es dauerte einige Telefonate und einen Werkstattbesuch bis das Autohaus zugab das dieser Defekt eindeutig ein Fehler bei der Herstellung war. Einen kostenlosen Leihwagen bekam ich dennoch nicht gestellt und drfte selbst sehen wie ich zu meiner Arbeitsstelle drei Tage ohne Auto gelange.Dieses Jahr fiel dann einem Reifenmonteur beim wechseln der Rder auf, dass ich unterschiedliche Reifen auf das Auto gezogen bekam (2 unterschiedliche Hersteller (zwei Hersteller auf einer Achse!!!), Herstellungsdatum, seltsamerweise zwei Reifen auf einer Achse unterschiedlich abgefahren). Dies hat mir der Verkufer beim Kauf nicht mitgeteilt, sich selbst aber notiert. Hinzu kommt aber das die Reifen auch noch falsch notiert wurden. Auf Nachfrage hin wird man nur auf die Gesetzeslage hingewiesen. Das beim Kauf aber wissentlich nicht darauf eingegangen wird, dass man unterschiedliche Reifen bekommt, ist eine Frechheit. Denn so nimmt man dem Kufer die Mglichkeit sich zu entscheiden. Ebenso habe ich fr vier identische Reifen bezahlt und diese Ware nicht erhalten. Ich wrde bei diesem Autohaus NIE wieder ein Auto kaufen, denn fr mich wird hier Professionalitt, Transparenz und Datenschutz nicht gro geschrieben!!!
Service Termin einfach online Gebucht, vor Ort sehr freundlich Empfangen.Im Service -Bereich wurde mir alles zu der kommenden Inspektion erklrt und ber Kosten informiert. Durfte mich dann auf das geliehene E-Bike schwingen und nach kurzer Dauer, mein frisch gewaschenen und ausgesaugten Golf holen.Top Service, Top Preis, der nchste Termin wird wieder beim Autos Neubeck / Speyer gemacht.
Leasing entpuppt sich als Kostenfalle. Auto war ein Mietwagen und wurde mit ca. 20.000 km als Gebrauchtwagen ins Leasing gegeben. Entgegen der Absprachen wurde der Service oder zumindest lwechsel nicht erledigt, so das bereits nach wenigen Monaten ein teurer lwechsel gemacht werden muss. Zudem hat das Fahrzeug entgegen der Leasingbestellung 4 x MS Reifen, 3 x MS Reifen plus 1 Sommerreifen - da wollte es sich wohl jemand einfach machen. Auf mehrere Anfragen wird nicht reagiert - schade!
Total unorganisiertes Autohaus zu berteuerten Preisen. Lsst den Kunden 50 Minuten warten, keine Entschuldigung. Die Abstimmung telefonisch im Vorfeld war miserabel, es wurde nicht zurckgerufen. Nicht zu empfehlen.
Habe krzlich einen A4 Avant gekauft. ber die ganze Abwicklung hinweg fhlte ich mich gut aufgehoben und freundlich behandelt. Am Tag der Abholung wurde sich sehr viel Zeit genommen und alle Fragen bestmglich beantwortet. Ich hoffe diese Kundenfreundichkeit bleibt so auch fr zuknftige Abwicklungen erhalten. Gru an Herrn Heller ;-) und das restliche Verkuferteam,Marcel
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